精益医疗系列课程 LHC 110：精益医疗概论

课程简述:

在美国和新加坡，越来越多的医疗机构开始探索精益思想在医院管理中的应用，一些先驱者如弗吉尼亚的梅森医院已取得优异的成果。医院是否已有持续改进的文化?  你是否想了解丰田生产系统和精益思想会对医疗管理有何影响？

精益医疗即是提供无缺陷、及时的医疗服务，按患者的需求提供相应安全和有效的服务，同时为医疗机构带来良好的财务绩效。学习如何在医院启动初始步骤，为进一步精益变革打下扎实基础。本课程包含互动模拟帮助你深刻领会丰田系统和精益思维的关键点。 

你是否面临下列问题:

• 面临持续改进医疗服务安全、质量、成本和速度的压力？
• 患者等待时间过长，诊断流程缺乏流动？
• 需要提高治疗效率和降低医疗事故？
• 组织中对精益的认识有限？
• 缺乏清晰的医疗优异运营模型

如果你对以上的任一问题的回答为“是“，那么精益医疗概论课程将引导你寻求答案。

预修课程:

无，该课程是初级课程。

时间: 1 天 

课程提纲:

• 医疗组织变革的主要障碍和对策
• 在组织中管理变革的阻力
• 精益的十大戒律
• 丰田生产系统是精益模式
• 精益和六西格玛的关系
• 识别和消除医疗管理中的7种浪费
• 价值流图分析介绍
• 使用5S减少医疗流程中的浪费
• 为什么采用改善实施精益?
• 探讨其他实施精益的方式
• 实施精益对医疗机构的意义

学习目标:

成功完成该课程，你将能够：

• 解释在医疗行业采用精益战略的益处
• 确定启动医疗机构精益变革的必要步骤
• 在日常医疗流程中能够识别7种浪费
• 认识在医院实施5S的益处
• 理解价值流分析的作用和形式

课程收益:

该课程帮助医疗机构专业人员了解精益原理及其为什么医疗机构需要实施精益战略。你将获得现实的精益实施成功案例。通过互动模拟练习，你将深刻了解实施精益的巨大效果和步骤。

• 用日常语言解释什么是精益医疗
• 理解创建持续改进组织文化的理念
• 开始用“精益眼睛”审视日常工作
• 清晰识别价值和浪费
• 理解精益变革所需的管理层承诺
• 在医疗机构内建立“内部精益思想推广员”来传播和支持精益医疗变革

参加对象:

该课程设计为提供实践的精益知识和工具改进医疗机构运营水平，同时帮助你在组织中启动精益变革。目标学员包括:

• 医疗机构高级管理人员，部门主管，医师，护士，护士长和行政支持人员  

课程层次:

该课程设计为100级课程，即为入门或初级。 

建议阅读:

《精益思想》 【作 者】[美]詹姆斯·P.沃麦克 [英]丹尼尔·T.琼斯