绘制信息流动

精益办公是基于“流动”原则的基础上，提升办公价值流中的信息交易速度和准确性。

创建具有良好信息流动的精益办公系统常常比制造业要困难的多。关键是必须绘制出信息流程，识别其中可去除的浪费活动，从而向目标状态改进。

选用适当的绘图工具来分析信息流动，如价值流图、业务流程分析、SIPOC和其他分析工具，使办公流程的适当层次的细节可视化。 

使用绘图软件工具使文件电子化并易于在组织内共享。

绘制信息流动的关键是:

1. 团队可以观察整体流程
2. 识别浪费和创建问题的利益相关方。
3. 观察内部流程交互的原因和现象
4. 识别应用流动、拉动和工作平衡的区域
5. 识别应用精益工具获得快速改进的区域
6. 识别改进项目，用于解决系统性问题
7. 确立实施标准作业的区域

一旦你绘制出作业流程，你就能确定优先级和实施办公流程改进，测试新流程，衡量改进结果，设立新标准和采用目视方法管理新流程。