医院管理咨询：在医疗行业实施精益

擀霸精益研究有限公司多年来在各行业及组织中成功实施精益思想。我们并不具有特定行业的专业知识， 这使我们无论到哪里都采用丰田生产系统来应对如何有效将精益工具和原理在各行业中应用的挑战。我们带给每一客户的是诚实、客观的外部观点以及多年培训管理 团队和推进企业变革的经验。

医疗行业经验

我们的咨询顾问和培训教师具有各行业的培训和实践经验。我们的医疗机构咨询经验包括：

• 社区医院的门诊手术部门
• 医师办公室中的行政流程
• 门诊部的器材管理
• 大型医院和社区医院领导层的精益培训

采用经过时间检验的改进工具

许多医院都曾经尝试过一种或多种流行的质量改进方法，尽管经过几年实施也取得了不同的效果，但许多医疗机构已经得了“改革疲劳症”。而我们的方法有何不同，为什么它更有效呢？

今天，丰田汽车公司被广泛认为是世界级企业的典范，由于它坚持持续改进、尊重员工和服务顾客理念，这些被称为丰田生产系统。在哈佛商业评论中的一篇名为“丰田生产系统DNA解码”对这些原理如何用于商业领域中有很好的描述。

我们为客户带来的价值包括降低医疗成本、提高治疗质量、增强病人满意度和安全感，并能降低现今医疗服务所带来挫折感的挑战。我们帮助客户团队建立理想的远景，并制定明确的步骤来实现它。

我们所采用的医疗系统改进方法

我们精益教育和实施的首选方法开始于领导层的培训，从而获得其支持和承诺。当获得领导层的承诺后，我们开始在组织中构建精益知识，并使组织理解如何 在医疗领域中应用精益和丰田生产系统工具。我们将实践操作结合到培训中，使得医院每个员工都能重新审视他们的工作并根据精益原理获得新的视角。

我们和客户结成伙伴，不但传递给他们通过培训后得来的精益改善专业知识，而且也将其知识和现场实施引导相结合从而获得商业上的成果。我们帮助组织培育在内部组织内应用精益工具能力，开发组织内部的独立教育和实施精益的能力。

从简单开始

有许多工具可用于医疗机构的流程改进。 事实上，丰田生产系统包括许多令人眼花缭乱的日语缩写和单词。对医疗机构来说，这些源于汽车行业的术语意味着什么呢？我们认为从应用精益思维流程和一些基 本工具开始来描述价值流程、识别改进机会和实施明确有效的解决根原因措施是非常重要的。

你的组织将开始通过识别价值流的威力、采用跨部门团队进行改善项目和由个人或小组使用A3报告及改善简报来获得实践经验。当你理解了如何建立无缺陷的持续作业流程后，你已经为采用策略配置流程Hoshin Kanri的方法来整合系统层面的丰田生产工具和已有的改进方法制定战略做好了准备。

联系我们来了解更多关于我们的咨询顾问如何在医疗机构成功帮助客户实施精益变革。